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Veuillez lire attentivement cette convention d'arbitrage. Cela fait partie de votre contrat avec la Société et affecte vos droits. Il contient des procédures pour un ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF.
Applicabilité de la convention d'arbitrage. Toutes les réclamations et litiges liés aux Conditions ou à l'utilisation de tout produit ou service fourni par la Société qui ne peuvent être résolus de manière informelle ou devant un tribunal des petites créances seront résolus par arbitrage exécutoire sur une base individuelle selon les termes de la présente Convention d'arbitrage. Sauf convention contraire, toutes les procédures d'arbitrage se déroulent en anglais. Cette convention d'arbitrage s'applique à vous et à la société, ainsi qu'à toutes les filiales, sociétés affiliées, agents, employés, prédécesseurs intéressés, successeurs et ayants droit, ainsi qu'à tous les utilisateurs ou bénéficiaires autorisés ou non autorisés de services ou de biens fournis en vertu des conditions.
Obligation de notification et résolution informelle des différends. Avant que l'une des parties puisse demander l'arbitrage, la partie doit d'abord envoyer à l'autre partie un avis de litige écrit décrivant la nature et le fondement de la réclamation ou du litige, et la réparation demandée. Un avis à la Société doit être envoyé à légal@exospecial.com. Une fois l'Avis reçu, vous et la Société pouvez tenter de résoudre la réclamation ou le différend de manière informelle. Si vous et la Société ne résolvez pas la réclamation ou le différend dans les trente (30) jours suivant la réception de l'Avis, l'une ou l'autre des parties peut entamer une procédure d'arbitrage. Le montant de toute offre de règlement faite par une partie ne peut être divulgué à l'arbitre qu'après que l'arbitre a déterminé le montant de la sentence à laquelle l'une ou l'autre des parties a droit.
Règles d'arbitrage. L'arbitrage doit être initié par l'intermédiaire de l'American Arbitration Association, un fournisseur établi de règlement alternatif des différends qui propose l'arbitrage comme indiqué dans la présente section. Si AAA n'est pas disponible pour arbitrer, les parties conviendront de sélectionner un autre fournisseur d'ADR. Les règles du fournisseur d'ADR régiront tous les aspects de l'arbitrage, sauf dans la mesure où ces règles sont en conflit avec les conditions. Les règles d'arbitrage des consommateurs AAA régissant l'arbitrage sont disponibles en ligne sur ADR.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879. L'arbitrage sera conduit par un arbitre unique et neutre. Toute réclamation ou tout litige pour lequel le montant total de l'indemnité demandée est inférieur à dix mille dollars américains (10,000.00 10,000.00 USD) peut être résolu par le biais d'un arbitrage exécutoire sans comparution, au choix de la partie demandant réparation. Pour les réclamations ou les litiges où le montant total de la sentence demandée est de dix mille dollars américains (100 2,500.00 $ US) ou plus, le droit à une audience sera déterminé par le règlement d'arbitrage. Toute audience se tiendra dans un lieu situé à moins de XNUMX miles de votre résidence, à moins que vous ne résidiez en dehors des États-Unis et à moins que les parties n'en conviennent autrement. Si vous résidez en dehors des États-Unis, l'arbitre donnera aux parties un préavis raisonnable de la date, de l'heure et du lieu de toute audience orale. Tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit dans tout tribunal compétent. Si l'arbitre vous accorde une sentence supérieure à la dernière offre de règlement que la Société vous a faite avant le début de l'arbitrage, la Société vous versera le montant le plus élevé de la sentence ou XNUMX XNUMX $. Chaque partie supportera ses propres frais et débours découlant de l'arbitrage et paiera une part égale des honoraires et des frais du fournisseur de RED.
Règles supplémentaires pour l'arbitrage basé sur la non-comparution. Si un arbitrage sans comparution est choisi, l'arbitrage sera mené par téléphone, en ligne et / ou basé uniquement sur des soumissions écrites; la manière spécifique sera choisie par la partie qui engage l'arbitrage. L'arbitrage n'impliquera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord contraire des parties.
Limites de temps. Si vous ou la Société poursuivez l'arbitrage, l'action d'arbitrage doit être initiée et / ou demandée dans le délai de prescription et dans tout délai imposé en vertu des règles de l'AAA pour la réclamation pertinente.
Autorité de l'arbitre. Si un arbitrage est engagé, l'arbitre décidera des droits et responsabilités de vous et de la Société, et le différend ne sera pas consolidé avec d'autres questions ni joint à d'autres cas ou parties. L'arbitre aura le pouvoir de faire droit à des requêtes réglant tout ou partie de toute réclamation. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des dommages pécuniaires et d'accorder tout recours ou réparation non pécuniaire disponible à une personne en vertu de la loi applicable, des règles de l'AAA et des conditions. L'arbitre rendra une sentence écrite et une déclaration de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. L'arbitre a le même pouvoir d'accorder une réparation sur une base individuelle qu'un juge d'une cour de justice aurait. La décision de l'arbitre est définitive et lie vous et la Société.
Renonciation au procès devant jury. LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRÉSENTE À LEURS DROITS CONSTITUTIONNELS ET STATUTAIRES D'ALLER AU TRIBUNAL ET DE TENIR UN PROCÈS DEVANT UN JUGE OU UN JURY, choisissant plutôt que toutes les réclamations et différends soient résolus par arbitrage en vertu de la présente convention d'arbitrage. Les procédures d'arbitrage sont généralement plus limitées, plus efficaces et moins coûteuses que les règles applicables dans un tribunal et sont soumises à un contrôle très limité par un tribunal. Dans le cas où un litige surviendrait entre vous et la société dans un tribunal d'État ou fédéral dans le cadre d'une action en annulation ou en exécution d'une sentence arbitrale ou autre, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ À TOUS DROITS À UN PROCÈS JURY, choisissant plutôt que le différend soit résolu. par un juge.
Renonciation aux actions collectives ou consolidées. Toutes les réclamations et litiges dans le cadre de cette convention d'arbitrage doivent être arbitrés ou litigieux sur une base individuelle et non sur une base collective, et les réclamations de plus d'un client ou utilisateur ne peuvent être arbitrées ou litigieuses conjointement ou consolidées avec celles de tout autre client. ou utilisateur.
Confidentialité. Tous les aspects de la procédure d'arbitrage sont strictement confidentiels. Les parties conviennent de maintenir la confidentialité sauf disposition contraire de la loi. Ce paragraphe n'empêchera pas une partie de soumettre à un tribunal les informations nécessaires pour faire appliquer le présent accord, pour exécuter une sentence arbitrale ou pour demander une injonction ou une réparation équitable.
Divisibilité. Si une partie ou des parties de la présente convention d'arbitrage sont jugées invalides ou inapplicables par un tribunal compétent en vertu de la loi, cette ou ces parties spécifiques seront sans force et sans effet et seront rompues et le reste de l'accord sera continuer avec force et effet.
Droit de renonciation. Tout ou partie des droits et limitations énoncés dans la présente convention d'arbitrage peuvent être annulés par la partie contre laquelle la réclamation est invoquée. Une telle renonciation ne renoncera ni n'affectera aucune autre partie de la présente convention d'arbitrage.
Survie de l'accord. Cette convention d'arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec la société.
Cour des petites créances. Néanmoins, ce qui précède, vous ou la Société pouvez intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances.
Aide d'urgence équitable. Quoi qu'il en soit, l'une ou l'autre des parties peut demander une réparation équitable d'urgence devant un tribunal d'État ou fédéral afin de maintenir le statu quo en attendant l'arbitrage. Une demande de mesures provisoires ne sera pas considérée comme une renonciation à tout autre droit ou obligation en vertu de la présente convention d'arbitrage.
Réclamations non soumises à l'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, les allégations de diffamation, de violation de la Loi sur la fraude et les abus informatiques et la contrefaçon ou le détournement du brevet, du droit d'auteur, de la marque ou des secrets commerciaux de l'autre partie ne seront pas soumis à la présente convention d'arbitrage. Dans toutes les circonstances où la convention d'arbitrage qui précède permet aux parties d'intenter une action en justice, les parties conviennent par la présente de se soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux situés dans l'État de Louisiane, à ces fins.
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