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Le marketing de franchise désignait auparavant des stratégies de relations publiques pour la presse écrite, la télévision, la radio et/ou le publipostage. Cependant, avec l'avènement d'Internet, de nouvelles voies de communication se sont ouvertes. Désormais, les franchises doivent développer des stratégies pour l'optimisation des moteurs de recherche, les sites Web, les sites mobiles, les médias sociaux, la vidéo sur Internet et plus encore.
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